Vrácení zboží

Jak postupovat, když chcete zakoupené zboží v zákonné 14ti denní lhůtě vrátit? Vrátit zboží můžete doručením poštou na adresu:

Crystal Agency, s.r.o.
„Vrácení zboží“

Staňkova 44
149 00 Praha 4

Vracené zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Prodávající nemůže nést odpovědnost za případnou ztrátu či poškození vraceného zboží při přepravě zpět.

Vrácené zboží uveďte do původního stavu tak, aby bylo vráceno kompletní, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, v originálním obalu, bez známek opotřebení. Předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.

Navíc přiložte kopii faktury a krátký průvodní dopis včetně čísla účtu kam si přejete peníze vrátit.

Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

S ohledem na různorodost zboží je každý případ odstoupení od smlouvy posouzen individuálně.